Chic Wick-privacybeleid
Laatste update: 13/10/2024
Uw privacy is voor ons erg belangrijk. In dit Privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe deze worden verwerkt en welke rechten gebruikers van onze website chicwick.nl hebben. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens worden beschermd in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Beheerder persoonsgegevens
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens is Chic Wick, gevestigd in Nederland op: F. W. Reitzstraat 67, 2806TR Gouda
E-mail: office@chicwick.nl
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Identificatiegegevens: voor- en achternaam, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer.
Transactiegegevens: informatie met betrekking tot bestellingen en aankopen, betalingsgegevens.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, cookie-identificatoren.
Marketinggegevens: voorkeuren met betrekking tot nieuwsbriefabonnementen en marketingcommunicatie.
3. Hoe verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?
Persoonsgegevens kunnen op de volgende manieren worden verzameld:
Formulieren op de website: bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, het abonneren op de nieuwsbrief of bij het contact met ons opnemen.
Cookies: automatisch bij gebruik van de website. Cookies helpen ons de gebruikersactiviteit te monitoren en de inhoud aan te passen aan hun voorkeuren.
Analysetools van derden: Gegevens kunnen worden verzameld via tools zoals Google Analytics die het siteverkeer monitoren.
4. Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Orderafhandeling: orderverwerking, betalingsverwerking, verzending van producten.
Klantenservice: reageren op vragen, oplossen van problemen, informeren over de orderstatus.
Marketing: het versturen van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen (met uw toestemming).
Analytics en websiteverbetering: analyse van gebruikersgedrag op de website, verbetering van websitefunctionaliteit.
Naleving van wettelijke voorschriften: gegevensverwerking in overeenstemming met boekhoudkundige en fiscale vereisten.
5. Overdracht van persoonsgegevens aan derden
Uw persoonlijke gegevens kunnen alleen worden overgedragen aan externe entiteiten in gevallen die nodig zijn om diensten te verlenen:
Betaaldienstverleners: voor het verwerken van online betalingen.
Koeriersbedrijven: om bestellingen te verzenden.
Marketing- en analytische tools: zoals Google Analytics, Mailchimp (in geval van nieuwsbriefabonnement).
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.
6. Opslag van persoonlijke gegevens
Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen voor de periode die nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor de gegevens zijn verzameld of zoals vereist door de wet (bijvoorbeeld boekhouding):
Bestelgegevens – gedurende 7 jaar (conform bewaarplicht boekhoudbescheiden in Nederland).
Marketinggegevens – totdat de toestemming voor de verwerking ervan wordt ingetrokken.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
Toegang tot uw persoonlijke gegevens: u kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren.
Rectificatie van gegevens: als de gegevens onjuist of onvolledig zijn.
Verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”): u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
Beperkingen op de verwerking: als u de juistheid van de verwerking betwist.
Gegevensportabiliteit: het recht om gegevens te ontvangen in een formaat waarmee deze naar een andere dienstverlener kunnen worden verzonden.
Intrekken van toestemming: bij gegevensverwerking op basis van toestemming kunt u deze op ieder moment intrekken.
Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via office@chicwick.nl.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om:
Zorgen voor een goede werking van de website.
Analyseren van websiteverkeer en verbeteren van de gebruikerservaring.
Meer informatie over cookies vindt u in ons Cookiebeleid
9. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Eventuele wijzigingen zullen op deze pagina worden geplaatst. De datum van de laatste update bevindt zich aan het begin van het document.
10. Contactpersoon
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: office@chicwick.nl
Postadres: F. W. Reitzstraat 67, 2806TR Gouda